Dokumentation

Högsta standard för dokumentation och uppföljning av våra insatser.

Vi är dedikerade till att följa bestämmelser och riktlinjer för dokumentation och uppföljning av våra insatser.

Noggrann Dokumentation: Att systematiskt dokumentera alla insatser vi genomför, från initial behovsbedömning till dagliga aktiviteter och specifika åtgärder. Detta inkluderar att anteckna alla beslut, åtgärder och uppföljningar som rör den enskilde assistansanvändaren.
Transparens och Tillgänglighet: Att säkerställa att all dokumentation är lättillgänglig och transparent för både assistansanvändare och deras familjer, samt för berörda myndigheter, samtidigt som vi upprätthåller högsta möjliga integritetsskydd.
Kvalitetssäkring och Uppföljning: Att regelbundet granska och utvärdera vår dokumentation för att säkerställa att insatserna motsvarar assistansanvändarens behov och mål, samt för att identifiera eventuella områden för förbättring.
Utbildning och Kompetensutveckling: Att kontinuerligt utbilda vår personal om vikten av korrekt dokumentation och uppdatera dem om nya lagar, riktlinjer och bästa praxis inom området.

Vi erbjuder insatser av hög kvalitet och följer strikta dokumentationsprocesser.

Genomförandeplan

En genomförandeplan är en detaljerad överenskommelse mellan kunden och Norrlands Personlig Assistans, avsedd att skräddarsy assistanstjänsterna enligt den beviljade stödinsatsen. Denna plan är avsedd att i praktiska termer översätta beslut om assistans till faktiska åtgärder. Den specificerar vad som behöver göras, vem som är ansvarig för varje uppgift, när dessa uppgifter ska utföras, och hur de ska genomföras, vilket ger både kunden och assistenterna en tydlig vägledning.

Som ett dokument som ständigt behöver anpassas till rådande omständigheter, krävs att genomförandeplanen regelbundet ses över och uppdateras, åtminstone en gång per år, eller oftare vid behov. Som assistent är det viktigt att du meddelar din arbetsledare eller den som ansvarar för ditt uppdrag om du anser att det finns behov av att revidera planen för att den bättre ska återspegla kundens aktuella assistansbehov. Alla ändringar eller nyutvecklingar av genomförandeplanen ska alltid göras i nära samarbete med kunden, för att försäkra att den förblir anpassad och relevant för kundens behov.

Social journal

En social journal är en kritisk del av kundens personliga akt hos Norrlands Personlig Assistans, där viktiga arbets- och journalanteckningar förvaras digitalt.

Denna dokumentation är central för att hantera ärenden relaterade till personlig assistans, övervaka hur assistansen genomförs, samt för att utföra kvalitativa uppföljningar av de insatser som tillhandahålls. Genom att noggrant dokumentera observationer, händelser och beslut som rör assistansen, bidrar den sociala journalen till en transparent och effektiv vårdprocess, vilket i sin tur säkerställer att assistansen anpassas efter kundens individuella behov och önskemål.

Journalanteckningar

Journalanteckningar vid Norrlands Personlig Assistans är en del av den sociala journalen och dokumenterar assistansinsatserna.

De ska vara kortfattade, tydliga och rakt på sak, inkludera endast relevant information och skilja mellan faktiska händelser och personliga bedömningar. Varje åtgärd som genomförs eller följs upp ska snabbt dokumenteras, med hänvisningar till relaterade dokument för ytterligare information. Denna praxis säkerställer en transparent och kvalitativ assistans anpassad efter kundens behov.

Arbetsanteckningar

Arbetsanteckningar hos Norrlands Personlig Assistans består av dokumentation skapad av assistenterna som omfattar händelser relaterade till assistansen.

All kritisk information från dessa anteckningar, särskilt sådan som är avgörande för utförandet av assistansen eller som indikerar avvikelser från den fastställda genomförandeplanen, bör systematiskt överföras till den sociala journalen som en officiell journalanteckning. Efter denna överföring bör de ursprungliga arbetsanteckningarna förstöras.

Dessa arbetsanteckningar är temporära och får behållas i upp till tre månader. Under denna tid måste de förvaras på ett säkert sätt för att förhindra åtkomst av obehöriga. Detta förfarande garanterar att all väsentlig information hanteras konfidentiellt och blir en del av den officiella dokumentationen, vilket bidrar till en hög kvalitet och integritet i assistansen.